Seguro de correa de Charge 3 se atascó

[LorenaGR]

Buena tardes.

hace como 10 meses que no quitaba la correa de mi fitbit. Acabo de cambiar de correa y me di cuenta que uno de los seguros que la sostiene se trabó y no baja para asegurar la correa. ¿Tienen alguna sugerencia para limpiarlo y poder destrabarlo?

ya intenté dejándolo remojado en agua y no sirvió.

Anexo fotos para indicar en donde es el problema.

EL gran problema es que ya no puedo usar mi Fitbit porque la correa se suelta de un lado.

Espero su respuesta.

Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @LorenaGR. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del seguro de la correa de tu Charge 3. Gracias por adjuntar fotografías a tu publicación y por indicar lo que has hecho para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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