el 12-26-2017 16:51 - fecha de última edición 12-03-2021 18:23 por AndreaFitbit
el 12-26-2017 16:51 - fecha de última edición 12-03-2021 18:23 por AndreaFitbit
Me sucedió que tengo unfitbit Charge hace casi dos años que anduvo perfectamente. Hace un par de días se le rompió la tapa que cumbre en el lado de atrás a la ranura donde se carga el reloj. Contacte la atención al cliente para ver si se puede reparar, pero me informaron no realizan reparaciones. Es una pena que tenga que descartar este reloj que x todo lo demás andaba perfecto y solo no puedo cargarlo mas xq se rompió una pequeña tapa.
propongo que tengan servicio técnico de reparaciones.
gracias!
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
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12-13-2018 18:40 - editado 12-13-2018 18:41
12-13-2018 18:40 - editado 12-13-2018 18:41
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LOROMARLO. Será un gusto asistirte con tu inquietud con tu Charge 2.
Agradezco tus comentarios y tu preocupación. Te invito a que consultes la Garantía y vayas a la parte de daños. Por el momento no hay un centro de servicio técnico para reparar los dispositivos dañados.
@SilviaStar, gracias por tus comentarios. Para agregar una Sugerencia ve al enlace y haz clic en sugiere una idea:
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Sigan participando en los foros.
el 01-04-2018 15:35
el 01-04-2018 15:35
¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SilviaStar! Gracias por compartir tu idea acerca de tener servicio técnico de reparaciones. Sería muy útil para los dispositivos que están fuera de garantía.
Para que esta idea sea tomada en consideración puedes agregarla a nuestras Sugerencias.
Sigue participando en la comunidad.
el 08-07-2018 23:31
el 08-07-2018 23:31
Hola! Me sucede lo mismo... Por algún motivo que desconozco ha dejado de cargar mi fitbit. Que puedo hacer? Por año demás iba perfecto. GtGraci
el 08-08-2018 15:24
el 08-08-2018 15:24
Hay algún tipo de solución? Gracias
@AndreaFitbit ha escrito:¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SilviaStar! Gracias por compartir tu idea acerca de tener servicio técnico de reparaciones. Sería muy útil para los dispositivos que están fuera de garantía.
Para que esta idea sea tomada en consideración puedes agregarla a nuestras Sugerencias.
Sigue participando en la comunidad.
el 08-09-2018 22:10
el 08-09-2018 22:10
@SunsetRunner Gracias por visitar la Comunidad Fitbit.
Lamento escuchar que tu Fitbit Charge no cargue. Te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas de carga.
Espero que esto sea de ayuda. Si encuentras cualquier dificultad, no dudes en contactarnos nuevamente.
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el 11-29-2018 10:45 - fecha de última edición 11-30-2018 18:56 por AndreaFitbit
el 11-29-2018 10:45 - fecha de última edición 11-30-2018 18:56 por AndreaFitbit
Me parece increíble este tipo de respuesta de los moderadores...'enviar una sugerencia para que haya servicio técnico de Fitbit'. Eso es que no lo hay de ningún modo, y todos los usuarios que tenemos algún problema físico con la pulsera no tenemos forma de resolverlo. Y ya no te cuento si la pulsera está fuera de garantía.
Pues nada, yo tengo la batería que dura menos de 3 horas y quiero cambiarla en un servicio técnico, pero no hay ni se le espera.
Creo que o me compro una batería pirata en eBay o no hay nada que hacer.
Una cosa si es segura, mis próximos dispositivo jamás serán de la marca Fitbit.
Editado por moderador: formato.
el 11-30-2018 18:58
el 11-30-2018 18:58
Gracias por tus comentarios @jorgebit. Por el momento no hay servicio de reparación para los monitores que no están dentro de la garantía.
Agradezco el tiempo que te has tomado para compartir tu experiencia y opinión en los foros.
el 12-12-2018 16:30 - fecha de última edición 12-13-2018 18:24 por AndreaFitbit
el 12-12-2018 16:30 - fecha de última edición 12-13-2018 18:24 por AndreaFitbit
Hola,
tengo un fitbit change 2, al poco de comprarlo le apareció una linea en la pantalla, pensé que le había dado un golpe sin darme cuenta, no tardó mucho en aparecer otra nueva ralla en la pantalla, pensé que era debido a la primera. Hoy me percato que tiene otra mas y cuando me dispongo a buscar una solución por internet me encuentro que existen otras muchas personas a las que le ha ocurrido lo mismo, es un defecto de fabricación, el problema se repite. La pulsera está fuera de garantía, que puedo hacer??? por lo visto tampoco tenéis un servicio técnico. Es obvio que alguien en Fitbit no ha hecho bien su trabajo, prueba de ello es que las pantallas de este modelo se rompen solas (aunque mantengas la pulsera en un cajón) si Fitbit no se responsabiliza de su error y tampoco te da la posibilidad de una reparación (independientemente de quien corra con los costes) Estamos hablando de un engaño? de un timo generalizado por parte de Fitbit??? Espero que no....hay alguna solución???
Espero vuestra respuesta.
Muchas gracias.
Editado por moderador: formato.
el 12-13-2018 01:08 - fecha de última edición 12-13-2018 18:22 por AndreaFitbit
el 12-13-2018 01:08 - fecha de última edición 12-13-2018 18:22 por AndreaFitbit
Estoy de acuerdo que sigue sin cubrirse un servicio técnico que sería de
utilidad y ayuda a los clientes. Asimismo parece que es una necesidad real
que no está abarcada x FitBit. No creo sin embargo que sea un engañó, me
parece que, dentro de todo, sus relojes son bastantes fidedignos y reflejan
con exactitud la frecuencia cardiaca, actividad física y horas de sueño.
Pienso simplemente que aún no somos suficientes los que reclamamos al
respecto como para que tome una magnitud que amerita una acción. A su vez,
algún competidor astuto, si leyera estos posts podría aprovecharse de esta
falta como ventaja competitiva a sus productos.
Saludos!!
No sé cómo se hace para agregar una sugerencia... cuando aprieto el link no veo un lugar donde pueda agregar la mía. Me podrías orientar? Gracias!!!
Editado por moderador: publicacación actualizada.
el 12-13-2018 10:46
el 12-13-2018 10:46
12-13-2018 18:40 - editado 12-13-2018 18:41
12-13-2018 18:40 - editado 12-13-2018 18:41
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LOROMARLO. Será un gusto asistirte con tu inquietud con tu Charge 2.
Agradezco tus comentarios y tu preocupación. Te invito a que consultes la Garantía y vayas a la parte de daños. Por el momento no hay un centro de servicio técnico para reparar los dispositivos dañados.
@SilviaStar, gracias por tus comentarios. Para agregar una Sugerencia ve al enlace y haz clic en sugiere una idea:
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Sigan participando en los foros.
el 01-31-2019 17:03 - fecha de última edición 11-05-2021 17:47 por AndreaFitbit
el 01-31-2019 17:03 - fecha de última edición 11-05-2021 17:47 por AndreaFitbit
¡Me acaba de suceder exactamente lo mismo!!. No tiene sentido. Es razón suficiente para no recomendar la compra de un fitbit.
Moderator edit: format.
el 01-31-2019 18:11
el 01-31-2019 18:11
el 06-06-2019 09:55
el 06-06-2019 09:55
el 06-30-2019 10:41
el 06-30-2019 10:41
Hola
Yo empecé con una línea y al día siguiente, la sombra total, creía que no cargaba pero no esadí.
¿No hay donde reparar el reloj?
Pues uno y no más.
Y avisar por las redes de lo inapropiado de comprar productos de Fitbit.
Dinero tirado
07-15-2019 22:41 - editado 07-15-2019 22:42
07-15-2019 22:41 - editado 07-15-2019 22:42
Es increhiblee que hagan esto con nosotros es un verdadero abuso.Esto quiere decir qu e perdi mi dinero con ustedes con esa mierda de compra que hice y no fue el reloj nomas tambien compre 4 correas y los audifonos q ue pena me dan en verdad
el 08-10-2019 09:34
el 08-10-2019 09:34
el 08-28-2019 21:16
el 08-28-2019 21:16
No te dicen nada son unos estafadores
el 08-28-2019 23:32
el 08-28-2019 23:32
Mi fitbit versa está en garantía todavia por que tiene 4 meses pero no encuentro mi caja.
hay algo que pueda hacer??
el 09-03-2019 15:02
el 09-03-2019 15:02
Llevo un mes con el reloj, lo cuido tanto y de un momento a otro célula pantalla rayada muy mal material, de bueno nada y de duradero que aguanta sin rayarse es mentira, malísimo no se que me da verlo así, con lonque cuido mis cosas, mi móvil obtiene un rayón y todos lis que he tenido. Muy mal por la marca y pantalla fitbit.