Sincronización y notificaciones lentas en Charge 3

[González24]

Buenas tardes, Tengo un dispositivo Xiaomi Redmi note 8 pro. No sincroniza bien va lento y además no me llegan notificaciones, ya he ido a la configuración de la aplicación, las notificaciones estan activadas lo he intentado muchas veces y nada.

Creo que el dispositivo no es compatible me gustaría que buscaran alguna solución a esto porfavor.

Gracias.

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @González24. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización y notificaciones de tu Fitbit Charge 3 con Xiaomi Redmi Note 8 Pro.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

El problema de sincronizacion puede estar relacionado a la compatibilidad de este modelo ya que no aparece en el listado de dispositivos compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí.

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Para ver tus notificaciones puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? 

Para sincronizar puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Puedes ver también este artículo:  ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

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