Actualizacion Inspire HR no se completa

[Sonia_O]

Hola. Mi Inspire HR no actualiza la version. Ya actualice la app en el tel y reinicie el smartwatch, y nada, continua dando error.

Tambien realice todo el procedimiento que dice la pagina sobre eliminar la cuenta y el dispositivo de mi cuenta, y tampoco actualiza.

Podran ayudarme con este problema?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sonia_O. Gracias por indicar los pasos que has seguido para completar la actualización de tu Inspire HR.

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?? ¿Qué es lo que te sale en el monitor cuando intentas actualizar?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[Sonia_O]

Hola. Ya he realizado varias veces ese procedimiento. El smartwatch solo muestra una X y el en el tel me da un mensaje de error de actualización.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @Sonia_O. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.