Imposible conectar con Microsoft Surface Pro

[EstherLara]

Hola, 

Estoy intentando conectar mi Fitbit Inspire HR con mi ordenador Microsoft Surface Pro a través de Bluetooth y siempre me sale el mismo mensaje "intente conectar de nuevo". 

Anteriormente tuve un Alta HR y no me dio ningún problema para conectar los dos dispositivos. 

Gracias. 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexióm de tu Inspire HR con tu Microsoft Surface Pro.

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Verifica que tu dispositivo cumpla con los requisitos para poder sincronizar.

Déjame saber cómo te va.