Inspire 2 no sincroniza

[IlsePGCH]

Mi inspire 2 dejó de sincronizar con la app a las 2 semanas de uso!

He realizado todos los pasos de sus guías y no logro que sincronice.

Pueden ayudarme a resolver esto?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @IlsePGCH. Bienvenida. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y por los pasos intentados.

Si todavía tienes problemas para sincronizar tu Inspire 2, confirma que y hayas consultado este artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? 

Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Remueve tu Inspire 2 de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y luego la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Si te lo solicita actualiza tu Inspire 2 y si encuentras algún problemas revisa este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.

[IlsePGCH]

Hola, no ha funcionado.

Al momento de querer conectar mi Inspire 2 con la app no se ha podido, estuvo "conectando" un largo tiempo y al final no se pudo.

¿Qué más puedo hacer?

[YojanaFitbit]

@IlsePGCH Gracias por reportar que tu Inspire 2 sigue sin funcionar con normalidad. 

En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Espero que esto te ayude.