Inspire 2 ya no enciende el sensor del ritmo cardíaco

[AbanFB]

Hola. 

El 4 de enero dejó de medir el ritmo cardiaco y distancia al nadar, el led del sensor está apagado.

Ya reinicié, desactivé y activé el dispositivo sin éxito.

Tiene menos de 1 año, a dónde puedo llevarlo para que lo revisen como parte de la garantía? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @AbanFB.

Gracias por venir a la comunidad para realizar tu pregunta. He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.

[Ali1972]

Mi fitbit Inspire 2 ya no registra sueño ni ritmo cardiaco. ¿Qué puedo hacer?