Inspire HR contabiliza pasos cuando estoy acostada

[Meredy]

Saludos. Recientemente adquirí Mi dispositivo HD. Estoy notando que aún en la cama me contabiliza pasos. Esto no me está ayudando ya que estoy utilizando mi pulsera como herramienta principal de obtener información de mis actividades físicas. Es normal marque pasos aún cuando estoy acostada?

gracias!

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenida los Foros Comunitarios @Meredy. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Te agradezco por todos los pasos que ya has intentado para mejorar el funcionamiento de tu Inspire HR al recolectar tus pasos. 

Me gustaría mencionar que los dispositivos Fitbit tienen un algoritmo ajustado con gran precisión para el recuento de pasos. El algoritmo está diseñado para buscar los patrones de intensidad y movimiento más indicativos cuando una persona camina o corre. Al trabajar en un escritorio, cocinar o realizar otras actividades con movimientos de brazos, un dispositivo situado en la muñeca puede añadir algunos pasos.

Cuando se están llevando a cabo actividades que involucran el movimiento de los brazos, como trabajar o cocinar, también se suelen caminar unos cuantos pasos entre períodos de inmovilidad y el dispositivo quiere que cuenten. En el caso de la mayoría de los clientes, el número de pasos adicionales que se añaden por el movimiento del brazo no es significativo en comparación con sus estadísticas generales. Para obtener más información, consulta ¿Cómo cuenta mi dispositivo Fitbit el número de pasos? y ¿Cómo se pueden editar o eliminar datos y actividades de Fitbit?

En el caso de los dispositivos de muñeca, es importante especificar si llevas el dispositivo en la muñeca dominante o en la no dominante durante la configuración:

• El ajuste de la muñeca dominante disminuye la sensibilidad de la detección de pasos y debería reducir el número de pasos de más cuando tu cuerpo no esté en movimiento. La mano dominante es la que utilizas para escribir y para comer.
• El ajuste de la muñeca no dominante aumenta la sensibilidad de la detección de pasos y debería reducir el número de pasos de menos.

De forma predeterminada, el ajuste de la muñeca está configurado en la mano no dominante. Cambia la configuración de la muñeca en la aplicación de Fitbit.

Déjame saber si tienes preguntas al respecto. 

[SunsetRunner]

Pues yo he leído sobre el conteo de pasos, y es algo que no se puede solucionar con precisión. En mi caso tengo desde el 28 de abril de 2020 usándolo, y después de 2 semanas de intentar soluciones no logré evitar errores en el número de pasos que doy al día. No puedo regresar mi pulsera porque dejé su empaque en la basura. Sugiero que si no logras eliminar los errores de conteo, pienses son seriedad en regresar tu Fitbit. ¡Saludos!

[Chelmisnky]

Hola Sunset, yo tengo el mismo problema, mi pulsera contabiliza más pasos, 4 veces más de los que realmente hago. He pedido ayuda a Soporte Técnico pero por lo que leo ese problema no se soluciona, a menos que dejes de utilizar la pulsera todo el día y solo la uses cuando te propones caminar. Estoy ahora probando ese método (solo usarla cuando salgo a caminar) para ver qué tan preciso es. Lo malo de mi propuesta es que no puedes conocer indicadores como el sueño.