Hola,
La situación siguiente lleva así unos 4 días.
El reloj tenia poca batería cuando me fui a bañar al mar y a la piscina. Durante el día se apaga porque llega al 3-1% de batería. Al cargarlo no se carga. Me fijo que no sale la luz verde. Al tocar el botón nada pasa. El teléfono no es capaz de encontrar mi fitbit (aunque curiosamente sigue contando calorías...no se de quien).
He probado en llevarlo puesto a ver si se activa la luz. He probado en dejado cargado horas.
He reiniciado unas cuantas veces el dispositivo y he visto la carita sonriente. Después de eso vuelve a la nada. En algunos momentos brilla la luz verde cuando lo acaricio pero son segundo y luego nada.
Lo he cargado en el ordenador, me ha mostrado la carita sonriente dentro del dibujo de la batería.
Veo que hay unas burbujas dentro de uno de los orificios al lado del que desprende la luz verde, como si hubiera entrado agua aunque vosotros aseguráis que se puede sumergir hasta 50 metros.
He intentado usar el ¨chat¨para contactar con nosotros y lo tenéis desactivado.
He intentado enviar un email pero tenéis bloqueado el sistema y no se puede completar los pasos para enviar un email.
No ha información en Internet de como ponerse en contacto con vosotros.
Espero que respondáis... y solucionéis los problemas de la web porque es básico tener un chat y poder enviar emails a una compañía que no tiene tiendas propias y trabaja con minoristas que no están entrenados sobre Fitbit.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada