Inspire HR de pronto se apagó y ya no enciende

[CristyA]

Hola buenas noches, mi inspire hr de pronto se apagó (tenía casi toda la pila) y no había vibración, el foquito verse seguía encendido, intenté reiniciarlo y no funcionó, ahora el foquito también dejó se funcionar, no carga, no puedo reiniciarlo, no hay vibración.

Espero puedan ayudarme. Gracias!! 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CristyA.

Gracias por reportar que tu Inspire HR no enciende aun después de intentar reiniciarlo. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo una vez más. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.