Inspire HR en negro pero sigue sincronizando

[Julie127]

Hola,

la pulsera de actividad Inspire HD se ha quedado en negro, parece que sincroniza pero no se reflejan esos datos al estar la pantalla como apagada.

He tratado de reiniciar la pulsera conectándola como indican en varias recomendaciones pulsando el botón 5

segundos pero no hace más que una pequeña vibración al principio de pulsar el botón.

Podrian, por favor, indicarme qué puedo hacer para que funcione nuevamente o pantalla.

muchas gracias  por su ayuda!

saludos,

Lise

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad de Fitbit, @Julie127. Es de mucha ayuda saber que has encontrado ayuda en los foros.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Inspire HR a funcionar con normalidad. Por favor intenta cambiar el formato de reloj que tienes en este momento.

Pero si eso no funciona, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente. Menciona todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso.

Te agradezco mucho el compartir tu experiencia en los foros.