Inspire HR muestra pantalla negra

[MelissaCammm]

Hola, está encendido la luz verde, pero la pantalla se queda en negro. Lo intento reiniciar, me sale la carita feliz, pero no hace nada más. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MelissaCammm. Será un gusto ayudarte con tu Inspire HR.

Verifiquemos tres diferentes cosas que podrían estar pasando con tu Fitbit:

• Las luces de tu Inspire HR permanecerán encendidas aunque no lo tengas puesto en tu muñeca. Gracias por lo que ya has intentado para encender nuevamente tu Fitbit, por favor verifica los pasos aquí uno a uno: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? 

• Adicionalmente, te invito a que verifiques si tu Fitbit sincroniza para que puedas intentar cambiar el formato de reloj a otro diferente, consultes el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

• En caso que los pasos descritos arriba no solucionen el problema por favor elimina tu Fitbit del Bluetooth de tu teléfono si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también. Apaga el teléfono y vuelvelo configurar. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esto te ayude.