Inspire HR no enciende pantalla

[amq1988]

Hola, compré Inspire Hr en diciembre, no enciende pantalla, pero luz verde encendida permanentemente, y si presiono el boton para reiniciar solo vibra pero no enciende para nada.

Lo compré en Amazon, me han dicho que consulte aqui. ¿tramito devolución con ellos?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @amq1988. 

Gracias por reportar que tu Inspire HR no enciende la pantalla incluso después de reiniciarlo. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.