el
10-25-2019
17:14
- fecha de última edición
10-25-2019
20:23
por
AndreaFitbit
el
10-25-2019
17:14
- fecha de última edición
10-25-2019
20:23
por
AndreaFitbit
Mi fitbit no enciende y vibra.
Lo cargo y no pasa nada, aprieto el botón de encendido durante 8 segundos y nada.
Si lo aprieto por 15 segundos me sale una cara feliz pero tampoco enciende.
Compre 2 hace un par de meses y ambos están en la misma condición.
¿Que puedo hacer?
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 10-25-2019 20:29
el 10-25-2019 20:29
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Natalia_R. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire HR. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 10-28-2019 00:31
el 10-28-2019 00:31
Estimados, buenas noches:
Mi FitBit no enciende y vibra.
Lo he puesto a cargar y sigue sin encender.
¿Cómo se puede solucionar este problema?.
Saludos,
Marife
el 10-28-2019 18:51
el 10-28-2019 18:51
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marifecs. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit. Gracias por indicar que lo has puesto a cargar y que vibra.
Para encender tu Inspire HR te recomiendo que lo reinicies:
Déjame saber cómo te va.
el 10-29-2019 23:07
el 10-29-2019 23:07
Andrea, ya he cargado mi pulsera.
Probé apretando el botón 5,8 y 15 segundos pero no pasa nada posterior a la carita feliz.
Aún no enciende y solo vibra levemente.
Ya no me quedan muchas alternativas. Favor tu ayuda.
el 10-30-2019 16:54
el 10-30-2019 16:54
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Marifecs. Será un gusto seguir asistiéndote.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.