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Quiere decir: 

Inspire HR no enciende

Mi fitbit no enciende y vibra.

Lo cargo y no pasa nada, aprieto el botón de encendido durante 8 segundos y nada.

Si lo aprieto por 15 segundos me sale una cara feliz pero tampoco enciende.

 

Compre 2 hace un par de meses y ambos están en la misma condición.

 

¿Que puedo hacer?

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

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5 RESPUESTAS 5

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Natalia_R. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire HR. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.

 

Déjame saber cómo te va. 

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Estimados, buenas noches:

 

Mi FitBit no enciende y vibra.

 

Lo he puesto a cargar y sigue sin encender. 

 

¿Cómo se puede solucionar este problema?.

 

Saludos,

 

Marife

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marifecs. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit. Gracias por indicar que lo has puesto a cargar y que vibra.

 

Para encender tu Inspire HR te recomiendo que lo reinicies:

  1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
  2. Sujeta el otro extremo del cable de carga cerca del puerto que hay detrás del monitor hasta que se conecte de forma magnética. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el puerto.
  3. Mantén pulsado el botón del monitor durante cinco segundos. 
  4. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.

Déjame saber cómo te va. 

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Andrea, ya he cargado mi pulsera.

Probé apretando el botón 5,8 y 15 segundos pero no pasa nada posterior a la carita feliz.

Aún no enciende y solo vibra levemente.

 

Ya no me quedan muchas alternativas. Favor tu ayuda.

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Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Marifecs. Será un gusto seguir asistiéndote.

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

 

Déjame saber cómo te va. 

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