Inspire HR no enciende

[Cazuvi]

Hola solamente lo utilice por 3 días hasta que se descargo la batería y al momento de cargarlo, ya no se pudo prender como antes, al principio solamente me mostraba el reloj, no podía acceder a las demás funciones, luego se descargo por completo en menos de una hora. He intentado las indicaciones de las otras publicaciones sin éxito. El inspire algunas veces sale la sonrisa y prende el foco verde con diferentes intensidades. Cómo hago para hacer válida la garantía que evidentemente necesita un arreglo o un cambio.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[YojanaFitbit]

Hola @Cazuvi bienvenido a la comunidad de Fitbit. Es gusto saber que pudiste encontrar pasos para ayudar a tu Inspire HR, gracias por tomarte el tiempo de hacerlo.

Por favor confirma que hayas seguido los pasos de como reiniciarlo, los encontraras aquí. Eso seria de gran ayuda para saber que otros pasos puedes intentar en el futuro. 

Por favor verifica estos pasos para revisar que tu Inspire este cargando de la manera apropiada: ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit? Si esto no esta ayudando, por favor elimina tu Inspire HR del Bluetooth de tu teléfono y de la aplicación de Fitbit y vuelvelo configurar. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitan. 

[Cazuvi]

Hola Yojana gracias por la atención, lamentablemente sigue sin funcionar a pesar de que ya realice en repetidas ocasiones lo que me comentas, como puedo hacer para hacer valida la garantía y hacer el cambio. Te agradezco.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Cazuvi. 

Me han comentado de parte de nuestro equipo que ya te están ayudando. Ellos te indicarán cómo hacer válida la Garantía.

Déjanos saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

Hola Andrea! El dia de ayer mi fit bit inspire hr ya no encendio, solo se predia conectado al cargador a una corriente de luz y encendia una carota feliz, sin embargo intente reiniciarlo bajo las indicaciones que estuve leyendo... que hago podrias ayudarme?

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire HR. Gracias por mencionar que has intentado reiniciar tu monitor con las indicaciones que contraste. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte por correo electrónico. 

Sigue participando en los foros.