Inspire HR no enciende

[XimenaArrieta]

Hola qué tal, tengo varios días tratando de que me respondan .

Tengo un fitbit inspire HR, lo compré en agosto de 2019, por lo tanto no tiene ni un año y hace una semana que se apagó y ya no prende, ni carga, ni nada. Ya intente reiniciarlo y nada.

Quiero hacer válida mi garantía, me podrían ayudar?

Tengo todo, el fitbit, el cargador, la correa de repuesto, la caja, todo en buenas condiciones.

¿Qué tengo que hacer para hacer válida mi garantía?

Espero puedan ayudarme, gracias.

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @XimenaArrieta! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que esta sucediendo con tu Inspire HR.

Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar los problemas de batería de tu Fitbit. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[XimenaArrieta]

Hola Yojana agradezco mucho tu respuesta y pues quedo a la espera de que se evalúe el caso y se pongan en contacto conmigo vía correo electrónico. Me intresa mucho darle solucion pronta a este problema ya que me encuentro en el periodo de garantia.

Seguimos en contacto, buen día.

[YojanaFitbit]

Gracias por escribir tan rápido @XimenaArrieta. Espero que te den una respuesta pronta. Si necesitas algo más estoy para ayudarte. 🙂