Inspire HR no enciende

[MaryHdz]

Mi inspire HR no enciende, he seguido las recomendaciones de otras consultas, sin embargo no carga y no enciende ni la pantalla ni la luz verde de la parte trasera

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MaryHdz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga y encendido de tu Inspire HR. Gracias por indicar que has seguido las recomendaciones de otras consultas. 

Para poder ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has seguido estos pasos?:

• Limpiar los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intentar conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegurarte de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprobar la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[MaryHdz]

Hola Andrea, si, ya intente todas las opciones mencionadas y no enciende, sigo pendiente 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has intentado todas las opciones mencionadas @MaryHdz. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.