Inspire HR no recibe notificaciones y pide reinicie el teléfono

[olimpiabaez]

He cambiado recientemente de móvil, ahora tengo un xiaomi 11 lite. No consigo que mi inspire hr reciba notificaciones del móvil, están todos los permisos activados pero en la aplicación de fitbit me pide todo el rato que reinicie el teléfono. Creo que tampoco se vincula correctamente al bluetooth.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @olimpiabaez.

Gracias por mencionar que modelo de teléfono estás utilizando y por todos los pasos que ya has intentado para hacer funcionar las notificaciones en tu Inspire HR. Es de mucha ayuda que nos indicaras que la aplicación de Fitbit te pide reiniciar tu teléfono.

Me gustaría comentarte que la aplicación de Fitbit es compatible con los teléfonos y tabletas más populares y recientes que ejecuten el sistema operativo Android 8.0 o superior. Para encontrar más detalles al respecto visita: fitbit.com/devices.

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente con las notificaciones, pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda. Hace unos meses también recibimos estos pasos que nuestra amiga @Carmenje intentó con éxito.

Si tienes problemas de sincronización revisa estos artículos de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y Tips para sincronizar con ANDROID.

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.