Inspire HR no registra sueño correctamente

[Saraigut]

Hola!

desde hace unos dias mi inspire HR solo registra unas horas de sueño ( 3/4) pero yo he dormido mas. Alguien sabe porqué puede ser? Gracias!

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Saraigut! Es muy extraño que tu Inspire HR no registre todas las horas de sueño. 

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Podridas verificar estos detalles cuando vuelvas a monitorear tu sueño:

• Si dormiste en una posición que impedía que el monitor obtuviese una lectura del ritmo cardíaco constante o lo llevaste demasiado suelto. Para obtener unos resultados óptimos, lleva puesto tu monitor más arriba en la muñeca (unos 2 o 3 dedos por encima del hueso de la muñeca). Deberías sentir que la pulsera está segura, pero no demasiado apretada.
• Si has utilizado la opción Comenzar sueño ahora de la aplicación de Fitbit (en vez de simplemente llevar puesto tu monitor en la cama). Para obtener más información acerca de la monitorización automática del sueño, consulta ¿Cómo se monitoriza el sueño?
• También puedes probar reiniciar tu Inspire HR y ver si esto funciona.
• Puedes también editar tu sueño y ver si tu Inspire HR muestra los datos faltantes. ¿Cómo se pueden añadir, editar o eliminar registros del sueño en la aplicación de Fitbit?

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.