Inspire HR no se enciende ni carga

[mamusgo]

Tengo el dispositivo desde marzo y ahora se me ha terminado la batería y no carga más, ni se enciende.  Está en garantía,  ¿a dónde hay que enviarlo?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mamusgo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del uso de batería de tu Inspire HR. 

Gracias por los detalles que mencionas en tu publicación. Es posible que la batería no esté funcionando correctamente. Para volver a cargar y encender tu monitor:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.