La batería de mi Inspire HR sólo dura unas horas

[LidiaFF]

La batería de mi dispositivo ha reducido considerablemente la duración de la batería, pasando de varios días a apenas unas horas (menos de 12h), sin cambiar nada de su uso previo.

He probado a reiniciarlo, a limpiar las clavijas del cable cargador y del dispositivo, además del resto de recomendaciones como cargarlo durante más de 30 minutos, pero sigue igual y cada vez dura menos la batería. 

Gracias, 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit nuevamente, @LidiaFF.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con tu Inspire HR. He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico, si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.

[lechats]

Estimados, qué tal?
hace un mes que me empezó a pasar lo mismo. Súbitamente.
En realidad lo asocio a que me subí a una promoción por 3 meses para ser Premium. Me pueden quitar así me vuelve a durar unos 5 días la batería? Es insoportable cargarlo diariamente. 
gracias!

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites los Foros de la Comunidad de Fitbit, @lechats. Te doy la bienvenida.

Gracias por reportar que la batería de tu Inspire HR dura poco tiempo. No hay manera de que este problema este relacionado a Fitbit Premium.  Te recomiendo que sigas estas instrucciones en el orden descrito para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para más detalles también revisa este artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esto te ayude.

[lechats]

Hola, gracias por tus aportes.
He probado las opciones y estos son los avances.
- Mi Inspire HR se carga 100%. He limpiado la clavijas y no noto
diferencia.
- Por otro lado lo he reiniciado varias veces en estas últimas semanas y no
hay cambios.
- Finalmente, he probado volver a la pantalla original y realizar algunos
recortes de energía, pero antes con muchas más activaciones duraba 5 días.
El problema fue cuando active el premium. Si no es esto, no sé por qué de
un día para otro cambio tan drásticamente la duración de la batería. De 5
días a menos de 1 día.
Saludos,
Sebastian.
--
Sebastian

Editado por moderador: Información personal.

[YojanaFitbit]

@lechats Gracias por regresar con el resumen de lo sucedido con tu Inspire HR después de intentar los pasos recomendados.

En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.