La pantalla de Inspire HR no se mueve

[CarlosGonzi]

Hola, llevo varios días que he tratado de usar mi Fitbit inspire HR pero la pantalla no se desplaza. He realizado ya el procedimiento de reinicio y nada, inclusive una vez se quedó bloqueado y no hacía nada , me tocó esperar a que se descargara. Es como si el sensor de la pantalla hubiera dejado de funcionar. Agradezco su ayuda 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @CarlosGonzi es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenido. Lamento ver que tu Inspire HR no este funcionando como se debe.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He solicitado que se cree un caso por esta situación. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.