La pantalla de mi Inspire se mueve sola

[Ajgm31]

No puedo usar mi inspire porque falla mucho el touch, se mueve solo como loco y ya lo reinicie y nada... 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ajgm31. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de el touch de tu Inspire. Gracias por indicar que ya reiniciaste tu monitor. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[MFcoBautista]

A mi me ocurre lo mismo y la acabo de comprar 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @MFcoBautista. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire. 

Entiendo cómo te sientes y para corregir este error te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Sujeta el otro extremo del cable de carga cerca del puerto que hay detrás del monitor hasta que se conecte de forma magnética. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el puerto.
3. Mantén pulsado el botón del monitor durante cinco segundos. 
4. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.

Déjame saber cómo te va. 

[MFcoBautista]

Hola, lo he intentado y sigue sin funcionar

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @MFcoBautista. Será un gusto seguir asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.