La pantalla y el botón de mi Inspire HR no funciona bien

[AleR]

Buen día! Escribo porque desde hace unos días la pantalla de mi Inspire HR no está funcionando bien. Un día se quedó negra a pesar de que era evidente que el reloj sí estaba encendido y funcionando porque se sincronizaba con la aplicación sin problemas y la luz verde seguía encendida. A partir de que volvió a funcionar la pantalla el botón de "vamos!" de las funciones de ejercicio no está funcionando. Agradezco de antemano su ayuda!! 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AleR. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los problemas que has tenido con la pantalla y el botón de tu Inspire HR. 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Te recomiendo reiniciar el dispositivo para ayudar a tu Fitbit. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.