el 08-19-2023 14:09
el 08-19-2023 14:09
Metí mi Fitbit Inspire HR en la piscina, a pesar de no haber llevado mucho tiempo en el agua, intento deslizar la pantalla para ver los ejercicios que contiene del reloj y es imposible, también se queda parpadeando en la pantalla de inicio de la hora. Sabéis de alguna solución?
el 08-20-2023 17:46
el 08-20-2023 17:46
Actualización: lo he reiniciado y sigue igual, además de haberlo sincronizado con el teléfono y no cambia. Cuando lo cargo si es verdad que la pantalla se queda encendida/parapadeando por un tiempo pero cuando lleva más tiempo cargado, se apaga la pantalla y sigo sin poder deslizar el táctil de ninguna manera, muchas gracias.
el 08-21-2023 18:38
el 08-21-2023 18:38
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @isaarr. Siento lo sucedido con tu Inspire HR y gracias por mencionar que has reiniciado y sincronizado tu monitor.
¿Tu monitor muestra condensación? Te recomiendo que cambies el formato de reloj de tu monitor con los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?
el 08-21-2023 18:59
el 08-21-2023 18:59
No hay nada de condensación, donde se encuentra el reloj hay temperaturas alturas (+40 grados). Acabo de cambiar el formato de reloj y sigue igual, ¿se sabe de alguna otra cosa para hacer? Muchas gracias.
el 08-22-2023 19:49
el 08-22-2023 19:49
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @isaarr.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo.
Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.