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Mi Fitbit Inspire HR no configura ni sincroniza

Hola, mi fitbit no configura ni sincroniza, he intentado reiniciarlo, desinstalar la app de mi celular, apagar y prender nuevamente mi teléfono, apagar el bluetooth, etc. y nada. Todo se congela luego de colocados los 4 dígitos, apareciendo un mensaje en el que dice "Lo sentimos, la configuración esta llevando mas de lo habitual. Ten paciencia. Estamos trabajando en ello". Ya pasaron horas y nada... llevo muchas veces tratando de configurarlo. Apenas llevo con mi dispositivo como 3 meses de uso.

 

 

Editado por moderador: formato.

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3 RESPUESTAS 3

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carla-0110. Gracias por indicar que los pasos que has seguido para configurar tu Inspire HR. 

 

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?? Adicionalmente, me podrías indicar ¿cuál es el modelo de tu móvil?

 

Espero tu respuesta. 

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Si seguí los pasos del artículo de ayuda y aún así no configura. Mi modelo de celular es el Huawei P30 lite. 

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Gracias por volver, por seguir los pasos recomendados y por indicar el modelo de tu móvil @Carla-0110

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.


Sigue participando en los foros.

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