Mi Inspire 2 no carga más del 55%

[Ggmm]

Buenas tardes como puedo contactar, con Fitbit, mi reloj inspire 2 no carga más del 55% , y se me apaga varias veces al día , lo tengo que cargar 2 veces al dia

Editado por moderador:  título actualizado para claridad y etiqueta.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ggmm. He movido tu publicación al Panel de Otro Inspire para mantener nuestra comunidad ordenada. 

Siento mucho saber que tu Inspire 2 no carga más del 55%. Gracias por indicar que tienes que cargarlo 2 veces al día. Con gusto te ayudaré. 

Antes de ponerte en contacto con nuestro equipo puedes indicar: ¿cuándo pones a cargar tu monitor, la máxima cantidad que te indica al cargar es 55% o como sabes que solamente carga esa cantidad?

Te recomiendo:

• Limpiar los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intentar conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reiniciar el Inspire 2. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?