Mi Inspire HR murió

[Ryam1712]

Hola buenas tardes, ayer dejé cargando mi Fitbit y hoy en la mañana me lo puse lo sincronicé todo perfecto y al poco rato dejo de funcionar no prende no vibra ni hace nada ya he apretado el botón repetidas veces y por varios minutos incluso conectado al cargador y no hace nada de nada, lo compré el 3 de mayo de este año.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido los Foros Comunitarios @Ryam1712. 

Gracias por reportar que la batería de tu Inspire HR ya no carga. Has hecho un buen trabajo con todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esos pasos no son suficientes, por favor elimina tu Fitbit del Bluetooth de tu teléfono de nuevo si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también y apaga el teléfono de nuevo vuelvelo configurar. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

Déjame saber si estos pasos solucionaron los problemas con la batería de tu Fitbit, de lo contrario podemos solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Ryam1712]

Hola buenas, no nada. Mi Fitbit no reacciona no hace absolutamente nada no importa cuanto presione el botón e incluso lo deje conectado cargando toda la noche y hoy nada que prende, está casi nuevo lo compré el 3 de mayo

[YojanaFitbit]

Hola @Ryam1712 gracias por contestar. ¿Te ha dado tiempo de intentar los demás pasos? Es importante que verifiques si tu Fitbit esta cargando. Antes de que pasara esto con tu Inspire HR notaste algo diferente. 

Estaré por aquí esperando tu respuesta.

[Ryam1712]

Hola buenas, intente todo lo que me dijeron y nada, literalmente no hace nada mi Fitbit es como si fuera una piedra, incluso paso una semana lo intente cargar ayer pero sigue igual no prende no vibra, no emite sonido nada, la verdad es frustrante porque me duro mes y medio y no se como hacer valer la garantía, lo compré por Amazon usa y Amazon solo me permite regresarlo durante el primer mes 

[YojanaFitbit]

Hola @Ryam1712 lamento ver tu Inspire HR no es funcionando después de todos los pasos intentados.

Te felicito por el excelente trabajo que has hecho, ya que has intentado los pasos correctos. He solicitado que se cree un caso por esta situación. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.