Mi Inspire HR no enciende y la luz verde esta encendida

[may96bustamante]

Hola buen día.

Recién adquiri un fitbit inspire HR,funionaba y todo pero ayer a la hora de sincronizarse y la actualización se apago,lo puse a cargar y nada. Pero aun sigue encendida la luz verde. 

Pd: no enciende la pantalla pero la luz verde funciona

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @may96bustamante bienvenido a la Comunidad de Fitbit. Gracias por escribir para preguntar con respecto al problema que tienes con tu Inspire HR después de los pasos intentados.

Por favor intenta los pasos que están descritos aquí: 

1. Remueve tu Inspire HR de la aplicación de Fitbit
2. Quita el Fitbit de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca a el Inspire HR en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar de nuevo tu Fitbit.

Déjame saber si tienes más preguntas.