el
06-13-2019
07:44
- fecha de última edición
06-13-2019
17:31
por
AndreaFitbit
el
06-13-2019
07:44
- fecha de última edición
06-13-2019
17:31
por
AndreaFitbit
Hola, hace un par de meses compré el Fitbit HR y todo funcionaba bien hasta hace unos días. Se descargó y lo conecté al cargador pero no pasaba nada, no volvió a encender y en mi aplicación aparece como si tuviera la batería a la mitad. Busqué en este mismo foro alguna respuesta e incluso intenté reiniciarlo: me apareció la carita, tuvo algunas vibraciones e incluso me llegó a mostrar el logo de Fitbit un buen rato pero después volvió a estar oscuro y no pasó nada. Sigue sin encender. ¡Espero puedan ayudarme, muchas gracias!
Editado por moderador: formato.
el 06-13-2019 17:37
el 06-13-2019 17:37
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @KarlaVela. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire HR. Gracias por intentar reiniciar tu monitor antes de ponerte en contacto con nosotros.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 06-17-2019 23:01
el 06-17-2019 23:01
Hola AndreaFitbit Tengo el mismo problema con un Inspire HR, se quedo la pantalla en negro, colocan dolo en su cargador, dejo presionado el botón varios segundos aparece una cara feliz, se apaga y luego se la pasa vibrando, no le veo un botón de re set como el versa, me podrías ayudar???
el 06-20-2019 21:23
el 06-20-2019 21:23
Me disculpo por la demora de la respuesta y te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jun10r-. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla del Inspire HR. Gracias por indicar que has intentado reiniciar el monitor y que no encuentras un botón de reset como en el Versa.
Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando.
Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.