@MarthaAlejandra Bienvenida a la Comunidad de Fitbit. Perdón por la demora en mi respuesta.
Lamento escuchar que tu Fitbit Inspire HR registre mal la distancia nadada. Gracias por configurar la distancia de la alberca antes de contactarnos. Te recomiendo reiniciar tu dispositivo siguiendo estos pasos.
Si aún no lo has hecho, puedes visitar nuestra guía para monitorizar tus actividades de natación.
Si aún encuentras dificultad, por favor adjunta una imagen de tu actividad para una posterior investigación.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada