No funciona la pantalla táctil de Inspire HR

[AnaCo]

Llevo un mes utilizando la pulsera sin ningún problema, y de repente la pantalla táctil deja de funcionar. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnaCo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla táctil de tu Inspire HR.

Para corregir este error te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Sujeta el otro extremo del cable de carga cerca del puerto que hay detrás del monitor hasta que se conecte de forma magnética. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el puerto.
3. Mantén pulsado el botón del monitor durante cinco segundos. 
4. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.

Déjame saber cómo te va. 

[Inei]

Desde ayer me sucede lo mismo. No funciona la pantalla. Sólo sale el reloj, pero nada más. El botón lateral funciona para encender y que se vea el reloj, pero no para apagar. Y he hecho lo de conectarlo al ordenador y pulsar durante cinco segundos, pero no sale la carita ni funciona. Gracias.

[AnaCo]

Sigue sin funcionar me. 

La pantalla se enciende y la frecuencia cardíaca me funciona bien.

Pero sigue sin funcionar la pantalla táctil. 

[Qcstones]

Gracias segui tus consejos y resultó. !!!!

[SunsetRunner]

La solucion aportada del reseteo ha funcionado a la perfección. Gracias