cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

No funcionan las alarmas y sincronización de Inspire HR

Llevo unos pocos meses usando mi Fitbit Inspire HR y confieso que no estoy satisfecho. Llevé un Fitbit Alta antes y no tuve ningún problema mas allá de cuando empezó a hacerse viejo. Sin embargo, mi nuevo Fitbit HR me da muchos problemas con las alarmas: una vez configuradas, y sincronizadas con el fitbit, a no ser que haya hecho una sincronización de datos el mismo día, las alarmas simplemente no saltan. Lo he probado durante el día, con intervalos largos o cortos, pero a no ser que el fitbit tenga más del 50% de batería y haya sincronizado con la app, las alarmas no funcionan!!

Adicionalmente, no sincroniza automáticamente con mi móvil: a pesar de tener bluetooth conectado 24/7 y encontrarse físicamente cerca el móvil del fitbit, y tener activada la

sincronización contínua y la actividad en segundo plano de la app, mi fitbit sólo se sincroniza cuando entro a la app y sincrinizo manualmente, cosa que a demás suele dar errores o quedar incompleta incluso con cinco intentos o más.

Qué puede estar pasando?

 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

Solución aceptada
1 RESPUESTA 1

Bienvenido los Foros de la Comunidad de Fitbit @Ricardd20. Gracias por reportar los problemas con las alarmas y como sincronizar de una mejor manera.


Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

 

¿Cuál es el modelo de tu teléfono? Verifica que el modelo que uses este en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

 

Aprecio los pasos que ya has intentado. Por favor reinicia tu Inspire HR con estas instrucciones: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Remueve todas tus alarmar sincroniza tu Fitbit y luego vuelve a crear tus alarmas.

 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

 

Déjame saber si tienes más preguntas.

Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.

Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.

Solución aceptada
0 kudos