No recibo notificaciones de WhatsApp

[SunsetRunner]

Mi teléfono es un Samsung A70 y desde el inicio, se vincularon perfectamente, la Inspire y el móvil. Funcionaban correctamente las notificaciones, sólo he indicado para recibir las notificaciones whatssap y funciona para llamadas entrantes.

Pues, de buenas a primeras, sin haber modificado el teléfono, ya no recibo las notificaciones whatssap.

He desinstalado la aplicación, he reiniciado la pulsera... y desilusionada también con la compra. No tiene ni un mes... Espero ayuda efectiva, por favor.

Aviso que el móvil y sus aplicaciones se encuentran actualizados todos.

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la recepción de notificaciones de WhatsApp con tu Inspire HR. Entiendo cómo te sientes y gracias por indicar que has desinstalado la aplicación, has reiniciado la pulsera. 

El Samsung A70 no está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles.  Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[SunsetRunner]

Ya comenté que por qué funciona al principio de la vinculación y luego, deja de funcionar....

La respuesta no me convence.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu comentario @SunsetRunner. Con gusto seguiré asistiéndote. 

Cuando un dispositivo no es compatible puede sincronizar algunas veces pero no aseguramos que sea siempre o que cumpla todas las funciones que cumplen los dispositivos compatibles. 

Nuestro equipo trabaja para agregar más dispositivos.

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Aidita25]

Me ha pasado exactamente lo mismo con un samsung A9, funcionó bien 2 meses y de repente las notificaciones de whatsapp e Instagram no me llegan, si me llegan las llamadas y los correos y los avisos del banco, he probado a reiniciar, a borrar datos etc...y sigue sin funcionar, estoy muy desilusionada!

*edito para decir que he probado a desinstalar la app del móvil y volver a instalar, he vuelto a configurar las notificaciones y vuelve a funcionar!! Espero que no se vaya de nuevo

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Aidita25. Me alegra mucho saber que al desinstalar la app del móvil y volverla a instalar ya recibes notificaciones. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[SunsetRunner]

Eso también hice yo y en mi caso, no volvió a funcionar

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu comentario @SunsetRunner . Si hemos confirmado que un teléfono no es totalmente compatible, este dispositivo aún puede funcionar con la aplicación Fitbit pero no se garantiza que funcione todo el tiempo.

Nuestro equipo está tratando de probar periódicamente los dispositivos móviles recientemente lanzados para garantizar que sean totalmente compatibles con nuestros dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit.

Sigue participando en la comunidad. 

[SunsetRunner]

He reseteado el dispositivo Fitbit.... y he vuelto a recibir notificaciones.

Fitbit no ha sugerido esta respuesta. De momento me ha funcionado...

[AndreaFitbit]

Muchas gracias por volver a la comunidad y por compartir que resetear el dispositivo te ha funcionado para recibir nuevamente las notificaciones @SunsetRunner.

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.