No recibo notificaciones en mi nuevo Inspire HR uso Samsung Galaxy A71

[Daiu00]

Compre mi Inspire HR en el free shop hace una semana y la verdad es que hice todo correctamente, figura todo activo, pero jamás recibí una notificación, ni tampoco puedo hacer que suene la alarma despertador. Nada, solo me sirve para ver la hora, y yo justamente lo compre para otra cosa.

Me gustaría alguien que me ayude, yo tengo un samsung A71, con android 11.

Gracias!

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit nuevamente, @Daiu00.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con tu nuevo Inspire HR y por todos los pasos que ya has realizado con tu Fitbit para resolver este problema. Esto que reportas no es muy usual.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.

[Pablo-24]

Hola, no he tenido tú problema pero algunas veces la aplicación de Fitbit puede no funcionar bien, prueba a desinstalar la aplicación de Fitbit, pero al desinstalarla luego instálate SD Maid en tu teléfono y límpialo, luego reinicia tu teléfono e instalas la aplicación de nuevo.  Si aun persiste el problema fíjate que le hayas dado todos los permisos a la aplicación de Fitbit, también fíjate que el optimizador de batería de tu Samsung no esté optimizando la aplicación de Fitbit ni tampoco los servicios del Bluetooth.  Y por ultimo asegúrate de que todas las notificaciones en la aplicación de Fitbit estén activadas, pulsando en la esquina superior izquierda >>> luego en Inspire HR >>> Notificaciones >>> Notificaciones de la aplicación >>> toca en "Seleccionar todo".

Espero que te sea de ayuda.

Atentamente -Pablo 

[YojanaFitbit]

@Pablo-24 Gracias por agregar estos pasos, se que serán de ayuda a otros usuarios con problemas similares. Espero verte en los Foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.