No reconoce mis horas de sueño ni mi actividad física

[Kariz]

¿Cómo lo reinicio? O qué debo hacer, está sincronizando con iPhone.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Kariz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del reconocimiento de tu sueño y actividad con tu Fitbit Inspire. 

Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿desde hace cuánto sucede esta situación? Para reiniciar tu monitor sigue los consejos del artículo: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[Kariz]

El 2 de dic de 2020 fue la última vez que registró ejercicio y sueño.
Preguntaba por el reinicio para saber si con eso funcionaría.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por regresar y por tus preguntas @Kariz.

Si el reinicio no funciona para el registro de la actividad y sueño te recomiendo que configures tu monitor nuevamente como un dispositivo de sustitución.

Déjame saber cómo te va. 

[Kariz]

Ya hice seguí todas las indicaciones y sigue sin guardar el sueño y la actividad física. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir las indicaciones @Kariz. Con gusto seguiré asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.