No tiene brillo la pantalla de Inspire 2

[Karmtz16]

Hola mi inspire 2 no tiene brillo en el día no se ve nada ya he checado todo lo que han contestado a la misma falla y no mejora 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Karmtz16. Siento mucho saber que la pantalla de tu Inspire 2 no tiene brillo. Gracias por mencionar que has checado todo lo que se ha contestado sin éxito. Con gusto te ayudaré. 

Puedes confirmar que has reiniciado tu monitor con los pasos de: ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit? y cambiado el formato de reloj con: ¿Cómo cambio el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit?

[Karmtz16]

Hola si ya lo reinicie varias veces y he cambiado el formato del reloj y sigue igual 

[AndreaFitbit]

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.

Que tengas un bonito día.