Pantalla de Inspire HR no Enciende

[Diana.Eloisa]

Hola Buenas tardes

Mi Fitbit dejo de funcionar la pantalla, se mantiene apagada, sin embargo presenta vibración y continua censando  

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @dcarohenao. 

Gracias por reportar que tu Inspire HR no enciende. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[Diana.Eloisa]

Hola, Buenas noches.! 
 
Ya realice los pasos que se me recomendaron sin embargo el display del Inspire HR continua sin encender, en la aplicación en el teléfono me marca batería cargada, continua censando los pasos y calorías..