Pantalla de Inspire HR no desliza

[damian.noisebal]

Mi inspire HR ya no desliza y no se ha resuelto con el reinicio. Me gustaría hacer un factory reset o probar alguna versión de firmware anterior, pero no puedo acceder al menú sin deslizar y no veo como hacerlo desde la app.

Agradezco si puede asistirme al respecto.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad Fitbit, @damian.noisebal. Bienvenido. Lamento saber que la pantalla de tu Inspire HR no esta funcionando con normalidad

Gracias por confirmar que ya has reiniciado tu Fitbit. Cuando la pantalla no funciona no hay manera de hacer un reinicio de fábrica. En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

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