Pantalla de Inspire HR permanece encendida todo el día

[Obon95]

Hola, mi fitbit dejo de funcionar por un dia, la pantalla no respondia. 

Luego la pantalla encendio, pero ahora el problema es que no se bloquea, pasa encendida siempre y la bateria no me dura ni un dia.

Lo tengo hace 6 meses. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Obon95. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los problemas con tu Inspire HR.

Por favor intenta reiniciar tu Fitbit. Presiona el botón del Inspire HR y desactiva el encendido de la pantalla automático. Si esto no funciona borra los datos del Fitbit y configúralo una vez más. ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí esperando tu respuesta.

[Obon95]

Hola, no me funciono. 

No logro borrar los datos del dispositivo. 

[YojanaFitbit]

Gracias por la aclaración @Obon95. Por favor remueve el Inspire HR de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono e intenta configurarlo con un nuevo dispositivo.

Déjame saber si esto te funciona.

[Obon95]

Ya hice lo que me indicas y aun asi no funciona. 

Aparte como pasa encendido todo el dia, la bateria no me dura ni un dia, antes lo cargaba una vez por semana ahora tengo que hacerlo todas las noches. 

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Obon95, gracias por realizar los pasos recomendados. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Obon95]

Gracias por la ayuda, muy buen servicio. 

[YojanaFitbit]

Hola @Obon95 me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.