Pantalla de Inspire no funciona

[Kike71]

Mi pantalla solo marca la hora y la distancia andará, no responde al tacto y es imppsible,ver los pasos, poner el cronómetro y demás usos que tiene la app de Fitbit.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Kike71. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire. 

Para que puedas volver a usar tu monitor correctamente te recomiendo que lo reinicies: 

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Sujeta el otro extremo del cable de carga cerca del puerto que hay detrás del monitor hasta que se conecte de forma magnética. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el puerto.
3. Mantén pulsado el botón del monitor durante cinco segundos. 
4. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.

Déjame saber cómo te va. 

[Kike71]

Muchas gracias por la ayuda, ahora funciona a la perfección.

gracias de nuevo y un cordial saludo

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver a nuestra comunidad @Kike71. 

Me alegra mucho saber que la pantalla de tu Inspire funciona a la perfección. 

Sigue participando en los foros. 

[Grace08]

A mi sigue sin funcionarme. Si se apaga, ni sale la cara sonriente. Que puedo hacer?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Grace08. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire HR. Gracias por seguir los pasos recomendados. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están asistiendo. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Eeehhhhhhhh]

Lo hice y no me funciona mantuve 5 sega y nada estaba cargando 

[Eeehhhhhhhh]

No funciona lo que dijiste lo intente un montón de veces y no funciona

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Eeehhhhhhhh. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire. Gracias por intentar los pasos recomendados. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Gelayosoy]

Me ayudas a mi? Me pasa lo mismo 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gelayosoy. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit.

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has seguido los pasos de mi publicación anterior?

Espero tu respuesta. 

[ANAM2]

Hola Andrea,

tengo el mismo caso. Pantalla y carga muertos! Inspire como muerto. Ya segui los pasos que indicas. Ayuda porfavor....

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ANAM2. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire. Gracias por indicar que has seguido los pasos indicados. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[Vane-E]

Hola, yo ya he tratado de reiniciar en diversas ocasiones mi fitbit pero solo vibra y continúa igual solo muestra la hora y solo enciende cuando toco el botón y vibra. Por favor si tienen una solución para saber que hacer 😢