Pantalla rayada en mi Fitbit Inspire HR

[SunsetRunner]

Muy buenas,

Debido a un golpe mientras estaba realizando ejercicio la pantalla de mi Fitbit ha sufrido un arañazo (el dispositivo funciona perfectamente).

Quería saber si se puede cambiar la pantalla o si se podría solucionar de alguna forma.

Muchas gracias.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que sucedió con tu Inspire HR.

No hay manera de cambiar la pantalla de tu Fitbit. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[firemoon]

A mi tambuen me paso, estaba haciendo piscina, lo mire y estaba rayado, no se si fue por un golpe de algo, no lo uso en deporte de contacto, solo para correr, baile y piscina y tiene un rayon grande

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @firemoon! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que sucedió con tu Inspire HR.

He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[firemoon]

 con mirarla de raya, estoy decepcionada, esta en garantía, se podría hacer algo, no es normal que con tocar con el jersey se ralle

[YojanaFitbit]

Gracias por compartir esta imagen @firemoon. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[sandramonzon]

Yo tambien la tengo rallada, tiene que haber algun modo de cambiar la pantalla...

que solución hay?

[firemoon]

La única solución que dan es un descuento en prox compra, no tienen servicio técnico de piezas. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @sandramonzon y gracias por volver @firemoon . 
Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la pantalla de su Inspire HR. 

@sandramonzon, la pantalla del Inspire HR no se puede cambiar. Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están asistiendo. 

Gracias por tus comentarios @firemoon.

Sigan participando en los foros. 

[CelesteGago]

Buenos días,

me ha pasado exactamente lo mismo, la pulsera tiene solo 1 mes y está la pantalla rayada. No le he dado ningún golpe, así que ha tenido que ser del propio roce con la compra. Si no es posible cambiar la pantalla...¿qué solución hay? Es la primera pulsera que tengo y estaba muy contenta. Sin embargo, me siento muy decepcionada al ver que tras 1 mes de uso tiene ya este aspecto totalmente desgastado...

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CelesteGago. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Inspire HR. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.