Registro datos sueño desactivado en Inspire HR

[Olga_Puentedura]

Hola, 

Tengo una inspire HR desde 2019 y desde hace dos días no registra datos de sueño. 

He reiniciado, actualizado la app, vuelto a ligar la pulsera con la app, reiniciado móvil... 

Pero en el display de la pulsera, la parte de datos de sueño aparece en gris, no activo, e indica que no hay datos.

Tampoco hay registro del ritmo cardíaco en reposo, ni del ritmo cardíaco a lo largo del día.

Podrían indicarme cómo proceder?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te  doy  la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Olga_Puentedura. Gracias por indicar los pasos que has seguido para activar los registros de sueño de tu Inspire HR. 

Si el registro de ritmo cardíaco no está funcionando tampoco se registrará tu sueño correctamente. Te recomiendo que desactives el ritmo cardíaco y que reinicies tu Inspire HR nuevamente. 

Si el monitor sigue sin registrar el sueño tras reiniciarlo, ponte en contacto con Atención al cliente.