Retroceso de pasos en Inspire HR

[Simonett33]

Hola! No se qué pasa con mi fitbit inspire hr pero hay veces que llevo una cantidad de pasos, por ejemplo ahora llevaba 10200 aprox y de repente de la nada retrocede a 7200... por que puede pasar eso? Pasa en forma similar con las calorías y distancia 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @Simonett33.  Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los pasos registrados por tu Inspire HR.

¿Has registrado manualmente alguna actividad? ¿Te ha pasado más de una vez? ¿Cómo sincronizas tu monitor?

Te recomiendo que reinicies tu dispositivo en lo que recibo tu respuesta.

Sigue participando en los foros. 

[Simonett33]

Hola, si efectivamente me a pasado más de una vez, está ocurriendo todos los días, hoy disminuyó en unos 800 pasos a las 23 horas, creo que debe ser algo del cambio de hora en Chile aunque ya no se que hacer, saque la opción manual tal cual indicaban, lo extraño es q no es que vuelve a cero si no que disminuyen los pasos...trate de reiniciarlo pero no me funciona, teniendo el fitbit conectado al P.C. apretó el botón 5 segundos y suelto y no pasa nada.... que puedo hacer?

[Simonett33]

@AndreaFitbit Ahora pude reunificar, pero ya quedo con los 800 pasos menos del día, la aplicación de mi celular dice 15369 y el reloj 14694, esto pasa justo a las 23 horas. 

Disculpa pase a aceptar la solución pero la verdad es q aún tengo el problema

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a la comunidad @Simonett33. Con gusto seguiré asistiéndote. 

Me parece extraño que suceda todos los días a la misma hora y que los pasos no concuerden. Cuando sincronizas los pasos deben de mostrar la misma cantidad en los dos dispositivos. Aprecio mucho que hayas intentado reiniciar tu monitor. 

¿Puedes intentar cambiar tu Fitbit de zona horaria o establecer un país que tenga la misma hora que Chile para ver si está relacionado con el país? Con el cambio de hora he visto un par de casos con situaciones similares. 

Espero tu respuesta. 

[Simonett33]

Cambie de zona horarios y ahora si funciono!! Muchas gracias.

[AndreaFitbit]

Hola @Simonett33. Me has dado muy buenas noticias. Me alegra mucho saber que cambiando de zona horaria ha funcionado. 

Pasando a otro tema, estás invitada a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Déjame saber si tienes más preguntas.