Se desconfigura mi Fitbit Inspire

[Shirley100]

Hola acabio de comprar mi reloj inspire y a cada rato se des configura y no me llegan los mensajes ni nada. 

,Lo reinicio, lo apago. Tengo que eliminar la aplicación y volverla a instalar.

Por favor me ayudan con esto?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Shirley100. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tu Inspire. Gracias por indicar que lo reinicias, lo apagas y que has eliminado la aplicación y vuelto a instalar. 

Para ayudarte mejor ¿puedes mencionar si al decir que tu Inspire se desconfigura es que deja de recibir notificaciones? ¿Puedes indicarme cuál es el modelo de tu móvil?

Te aconsejo que sigas los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.