Sensor de frecuencia cardíaca de Inspire 2 no funciona

[Ichabella]

Hola ! El sensor de frecuencia cardiaca no funciona. Lo he prendido y no está la luz. He hecho lo que dijeron en comentarios anteriores de conectarlo al cargador y apretar el botón hasta que saliera la carita feliz, y no se ha arreglado. 
Qué más puedo hacer? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit nuevamente, @Ichabella.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con tu Inspire 2 y por todos los pasos que ya has realizado con tu Fitbit para resolver este problema.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.