Aún espero respuesta de Servicio al Cliente Versa 2

[leopoldo1]

Nuevamente coloco aquí mi problema con dispositivo. Aún no se ha corregido la falla de mi reloj. Ahora la pantalla no muestra nada. Solamente se ilumina con una serie de punticos como si fueran estrellas y unas rayas. En un planteamiento anterior se me dio como respuesta una solución aceptada, lo cual no se corresponde con la realidad. Sigo a la lenta espera de una solución. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Gracias por escribir @leopoldo1. Mil disculpas, por alguna razón el sistema tenia pendiente de procesar tu solicitud por correo. Éste ya ha sido procesado y te estarán escribiendo pronto.

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[leopoldo1]

Gracias por su amable atención. Estaré pendiente al respecto. Saludos!!!

[YojanaFitbit]

Estamos para ayudarte en lo que necesites @leopoldo1. A ti gracias por escribir nuevamente. 

Déjame saber si tienes más preguntas.

[leopoldo1]

Buenas noches. Gracias por seguir pendiente de mi caso. Lamentablemente el
reloj no funciona debidamente. Cuando lo coloco a cargar, toma su carga al
100% y luego de unas pocas horas la pierde completamente y su pantalla solo
muestra una serie de puntos de varios colores y rayas. En síntesis, no ha
sido posible recuperar su funcionamiento normal. Tengo la impresión que su
pantalla se dañó.

[YojanaFitbit]

Lamento escuchar que tu Versa 2 siga teniendo esos problemas @leopoldo1. Por favor sigue en contacto con nuestro equipo ya que ellos tienen las herramientas necesarias para corroborar que pasa cuando tu intentes hacer los pasos que te han mandado.

Gracias por compartir tu opinión en los foros.