A mi Fitbit Versa 3 le entró agua y dejó de funcionar

[CoteArcos]

El versa 3 fue mi regalo de Navidad en el 2020, lo cuido como hueso santo, no tiene golpes ni rayones, desde ese día lo he usado siempre, no me lo saco nunca, ni para ducharme ni para nadar, solo para cargarlo! nunca tuve un problema hasta ayer que nadé en la piscina y al rato me di cuenta que se había apagado con la batería :batería: al 90% ya que lo había cargado en la mañana.

Cuando llegué a casa y lo traté de cargar, se escuchaba un chicharreo y comenzó a calentarse. Así que lo desconecté y me di cuenta que le salían gotitas de agua de la parte de atrás.

Qué puedo hacer? Ya que tiene solo 2 años de uso, no es nada barato y se supone tiene una durabilidad mucho mayor. No me quiero descepcionar de la marca 🫤

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CoteArcos. Siento lo sucedido con tu Versa 3 y gracias por mencionar los cuidados que le das y los pasos que has seguido para solucionarlo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

[Ele34]

Hola quería comentar que me ha pasado algo parecido. Tengo versa 3 y estoy muy contenta con el. El problema viene cuando se rompió la funda protectora y quedó la pantalla sin protección. Se rompió seguramente con algún golpe que le daría sin darme cuenta y tuve la mala suerte de no darme cuenta. Fui como todas las mañanas a darme un baño y a las 3 horas de haberlo mojado empezó a vibrar y se apagó. No ha vuelto a verse la pantalla. Conseguí encenderlo pero no se veía. Me asusté un poco porque se puso super caliente y la pantalla quedó en verde. Nose si esto tendría arreglo. Lo tengo hace dos años solo y por el dinero que cuesta me merece la pena repararlo. Gracias de antemano. Y un saludo

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ele34. Siento mucho saber que tu Versa 3 empezó a vibrar y se apagó. Entiendo cómo te sientes y con gusto te ayudaré. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia. 

Que tengas un bonito día. 

[Ele34]

Sii y me han dado una solución ya al problema. Estoy muy contenta con el
servicio. Muchas gracias por tu respuesta y que tengas un bonito día.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Ele34. Me Allegra mucho que hayas recibido solución a tu inquietud y que estés muy contenta con el servicio. 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Que tengas un bonito día también y si tienes más preguntas no dudes en volver.