Actualización de Firmware.

[Lopez320]

Buenos días

Durante la activación delversa todo fue bien hasta que inició la actualización del firmware.... A partir de ahí se quedó el versa bloqueado con la barra de progreso a 1/3, responde al reset pero vuelve sigue bloqueado.

A alguien le ha pasado??

Conocéis como hacer un hard reset??

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lopez320! Disculpa por la demora de mi respuesta y déjame ayudarte con tu inquietud con la actualización de Firmware de tu Versa. 

En estos días hay un error con este con los relojes. El Equipo de Fitbit ya está trabajando para resolverlo.

Para hacer el reinicio de fábrica te vas a los ajustes, acerca y seleccionas el reinicio de fábrica. Luego de realizarlo ¿Puedes intentar configurar tu Versa nuevamente? Verifica que la señal de WiFi sea fuerte y que la batería tenga suficiente carga.

Déjame saber cómo te va.

[Lopez320]

Buenas, pero vamos a ver que es lo que no entienden de lo quw les estoy contando. El Versa no responde. Que no puedo acceder a los ajustes y que creo que me están tomando el pelo desde el pasado viernes. Por favor miré Vd la consulta con el soporte tecnico y entendera mejor mi enfado.

Atentamente

Victor