Actualización de Versa 2 no me deja ver mis estadísticas diarias

[Eva1979]

Actualice el reloj y ahora no me da métricas en el reloj ni paso ni min de actividad ni nada.. Quería saber k tengo k hacer xk antes si me ponía todo en el reloj

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Eva1979.

Gracias por reportar los problemas que tienes con tu Versa 2 después de la última actualización.

He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, has hecho un buen trabajo al ponerte en contacto con atención al cliente. Me gustaría confirmar si ya puedes ver tus estadísticas o todavía tienes este problema, ya que nuestro equipo no pudo confirmar esta información contigo en la interacción que tuvieron.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Eva1979]

Hola buenos días... Ayer después de casi dos horas y restablecer valores fabrica... Pues fue... Pero hoy a la mañana ya tenía otro formato reloj cuando yo uso el spo2... Lo único que lo me lee es la saturación.. Esperemos que no se cambie el reloj todas las noches..

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[YojanaFitbit]

@Eva1979 Gracias por contestar tan rápido y por confirmar que puedes ver parte de tus estadísticas. Definitivamente es muy extraño tu Versa 2 mostrara otro formato de reloj, como mencionas esperemos que eso no pase de nuevo.

Por favor revisa toda la información de este artículo de ayuda: ¿Por qué no he recibido los datos de saturación de oxígeno? 

Espero que esta información te sea de utilidad.